Support Ad-Hoc
Elastyczne wsparcie techniczne rozliczane za każdą rozpoczętą godzinę pracy, idealne dla nagłych problemów technicznych.
Kluczowe informacje o usłudze
Usługa ad-hoc to Twoja pierwsza linia pomocy w przypadku wszelkich nagłych problemów technicznych. Jest to idealne rozwiązanie dla firm i osób potrzebujących natychmiastowej reakcji na incydenty. Zapewniamy wsparcie zdalne lub, w razie potrzeby, bezpośrednio u klienta, aby rozwiązać bieżące trudności zarówno ze sprzętem komputerowym, jak i oprogramowaniem, minimalizując przestoje w pracy.
Co zyskujesz?
-
Płacisz tylko za faktycznie wykorzystany czas pracy.
-
Natychmiastowa reakcja na zgłoszone incydenty.
-
Minimalizacja przestojów i zapewnienie ciągłości działania.
-
Brak konieczności podpisywania długoterminowej umowy.
Szczegółowy zakres usługi
Usługa obejmuje rozwiązywanie problemów, diagnozowanie usterek, pomoc w obsłudze aplikacji, konfigurację urządzeń peryferyjnych oraz wspieranie użytkowników w codziennej pracy na ich stanowiskach komputerowych.